Компания работает в сегменте средний минус.
Когда переключение на “будем строить дом” произошло, встает выбор, какого подрядчика выбрать. И среди конкурентов не только другие строительные компании, но и частные бригады.
На этом этапе мы транслируем 3 ключевые вещи:- Бережное отношение к бюджету заказчика и предоставление лучших цен на рынке
- Неукоснительное соблюдение сроков
- Качество строительства
Мало заявить, потребителю нужно объяснить, как у вас это получается:- собственное производство домокомплектов, которое дает ТОПовый уровень качества по минимально возможной стоимости
- собственная система управления строительством, включающая:
- четкие алгоритмы работы с минимизацией временных и логистических затрат
- систему внутреннего контроля качества
- узкоспециализированные строительные бригады
Еще одна задача - снижение тревожности клиента на всем пути строительства. Тревожный клиент не расслабленно ждет, а регулярно устраивает внезапные визиты на спортплощадку, нервирует прораба, ищет огрехи там, где их нет.
Решение нашлось:
- Полуавтоматическая система оповещений и отчетов для клиента на всех этапах работы.
- Гарантии на теплый контур