Баги в мышлении маркетолога и как их исправить

Лечение:

Разрешить себе ошибиться
Отправить письмо не перечитав, не перепроверить отчет

Представить самые страшные последствия ошибки
Вы отправили отчет с ошибкой, отправили невовремя или не туда. Что случится? Рухнет мир? Вас уволят? Точно нет. Все мы люди. Да, я ошибся, и?

Предложить свою идею
Но не просто “закинуть в воздух” - подготовьтесь.

Примерная структура предложения:

• Зачем это нужно сделать - какую проблему это решит или какую выгоду принесет. По возможности, подкрепить цифрами.
• Почему именно этот вариант сработает. Аргументация важна. Опирайтесь на свой опыт, опыт других компаний, теорию и практику, которой владеете.
• Спрогнозируйте результат. Накидайте крупными мазками дорожную карту реализации идеи и требуемые ресурсы для реализации.
• Подумайте о возражениях, которые могут возникнуть и на берегу постарайтесь отработать.
• Если сильно боитесь презентовать - отрепетируйте презентацию своей идеи.
• Страшно, что идею не примут? Да ее могут не принять, это нормально. Уточните, почему нет, соберите возражения. Возьмите паузу на отработку возражений и придите еще раз.

Вступить в спор с руководителем или клиентом
Спорить (в значении аргументировать свою позицию) можно и нужно. Вас наняли, потому что вы профи в своей области. Вас наняли, чтобы вы говорили, как нужно. Аргументированно говорили. Как аргументировать - см выше.

Лечение:

Минимизируем риски
Нужно четко понимать последствия ошибочного варианта. Какие риски? Как их можно минимизировать? Например, тестировать новый канала на небольшом (но достаточном для теста) бюджете. Протестировать новую воронку в ручном режиме, без подключения автоматизации. Провести эксперимент с новой технологией продаж на 1 продавце, а не на всем отделе.
Готовим план B, С, D
Не влюбляйтесь в свои идеи. Представьте решение проблемы в виде серии экспериментов = тестирования разных вариантов. Да, один вам кажется более верным и очевидным. Но есть еще 3-4 варианта в запасе. Такой подход уменьшает значимость отдельно взятого эксперимента. Провальный вариант перестает быть катастрофой, а становится лишь промежуточной итерацией на пути к решению

Лечение:

Наработка навыка
Самопрезентация, презентация идей, аргументация - это навыки, над которыми можно и нужно работать. Тренируйтесь.
Работа с возражениями
Любая идея, любые решения будут и должны встречать возражения. Не надо кидаться отвечать сходу, если не готовы. Возьмите паузу. Скажите “Я сейчас не готов ответить”. Давайте я зафиксирую вопросы и завтра приду к вам с ответами.

Лечение:

Адекватная обратная связь
Возьмите обратную связь с рынка, обратитесь к профессиональному сообществу. Что такого делают те, кто уже стали руководителями, директорами, ТОПовыми специалистами? Возьмите консультацию и получите обратную связь.
Обучение у практиков
Если увидели реальные пробелы в знаниях - стоит их закрыть. При выборе обучения ориентируйтесь на тех, кто работает с реальными бизнесами и клиентами в том сегменте, в котором работаете или хотите работать вы.

Лечение:

Выделить время на стратегию
Забронируйте это время в календаре, как если у вас совещание с генеральным или ключевым клиентом. Относитесь к времени на стратегию также.
Если работаете в штате - проговорите, зачем вы это делаете, какой результат получит компания в итоге и какие выгоды.
Сначала - отдых
Перед временем, запланированным на стратегию - отдохните, выпейте чай/кофе, устройте 15-минутную прогулку. Никакого думскроллинга и бесцельного листания рилс. Мозг должен быть отдохнувшим.
Меня здесь нет
Во время решения стратегических задач - не отвечайте на звонки и сообщения. Поставьте табличку “Меня здесь нет”, наденьте наушники.

Лечение:

Меняем систему
Если к вам 3 раза в неделю подходит менеджер продаж с просьбой поменять условный заголовок в коммерческом предложении, может, можно сделать шаблон, который менеджер будет править самостоятельно?
Если вы каждый год заказываете одну и ту же сувенирку, может, этим может заняться кто-то другой? Например, офис-менеджер?
Субподряд и дополнительная оплата
Если вы работаете на фрилансе - дополнительные задачи должны оплачиваться дополнительно. Кроме того, вы можете передавать задачи в субподряд или находить клиенту подрядчиков напрямую. В случае, если вы в найме - часть задач также спокойно можно отдавать на фриланс
Делегирование
Основной барьер к делегированию “да я быстрее и лучше сам сделаю”. Возможно. Но ваша цель - освободить время для задач и решений другого уровня. И возможно, в первый месяц, уйдет больше времени на отстройку и отладку процессов. Держите в голове цель, зачем вы это делаете.

Лечение:

Дай задаче вылежаться
Запишите поступившую задачу в план и не кидайтесь решать сразу. Для срочно возникающих задач можно отвести 1-1,5 часа в календаре и решать их в этой время.
Нормальный отпуск
Перед предстоящим отпуском - подготовьтесь. Скажите, что будете не на связи. Все могут подождать, и коллеги и подрядчики. Не отвечайте на телефон и в мессенджерах.
Да, по выходу из отпуска придется разгребать завалы. Но вы вернетесь отдохнувшим, готовым генерить новые идеи и решения.
Эксперимент
Идеальный вариант - реально уехать в отпуск туда, где нет связи. Чтобы даже соблазна залезть в почту не было. Невероятно, но факт: часть вопросов решится без вас, часть отпадет сама по себе, оставшиеся - спокойно решите вернувшись.

Лечение:

Сколько стоит мое время?
Сделайте реальный замер, сколько времени на какую работу уходит. Это кажется нудным и ненужным, но это максимально эффективный способ. А теперь посчитайте, сколько это в рублях, исходя из стоимости своего часа. Сравните со стоимостью найма подрядчика.
Не принимайте решение за других
Это вам кажется, что нанять таргетолога, дизайнера, контент-менеджера - дорого. Изучите цену вопроса и придите к руководителю с аргументацией. Почему, привлеченный специалист выполнит эту работу качественнее, и на что вы сможете потратить освободившееся время. Круто, когда вы можете и таргет запустить и макет сверстать и битрикс настроить. Но это абсолютно не значит, что вы все это должны делать сами.

Лечение:

Не нравится - меняй
Любой процесс в компании можно изменить. Ключевой аргумент - что это даст компании. Экономия времени, ускорение процессов, минимизация ошибок - все это в конечном итоге эквивалент денег, которые компания теряет от неправильно построенного бизнес-процесса. А значит, достаточно аргументов, чтобы изменить процесс
Аргументируй
Приходя с собственнику бизнеса с предложением, четко аргументируй: зачем нам это (какие убытки несет компания или какую выгоду упускается), крупно дорожная карта основных действий, ресурс который потребуется (и да, может случиться так, что ресурс, требуемый на решение проблемы, не окупится даже в долгосрочной перспективе. Может, поэтому они так уже 10 лет работают). Продай свою идею тому, кто в ней заинтересован. Бизнес-процесс часто затрагивают интересы нескольких подразделений. Заручись поддержкой!
Говори с ЛПР
Люди ленивы и пугливы. Особенно, когда дело касается существенных перемен. Да, может вскрыться, что кто-то делает свою работу вполсилы. Важно понять, кто заинтересован в изменении процесса и разговаривать с ним, не обвиняя других. Не бойтесь собственников и генеральных директоров. Они прекрасные адекватные люди, которые все понимают.
И еще одна попытка
Перемены - это всегда сложно. Особенно, если компания крупная. Но капля камень точит. Задача первой попытки перемен - собрать возражения. Задача второй - аргументированно продать идею. Не готовы сейчас - фиксируем сроки, когда возвращаемся к вопросу. Капля камень точит. Пробуй снова.

Лечение:

Красные флаги
Четко определи критерии компании/клиента с которым хочешь работать. Сложно? Тогда начни с того, что для тебя неприемлемо. И ориентируйся на список при выборе клиента.

Помни, что у каждой медали - две стороны. Хочешь компанию с четко выстроенной системой и структурой - скорее всего, там будет много бюрократии и медленное принятие решений. Работа четко по регламенту - не для всех. Хочешь компанию, которая быстро растет - будь готов к хаосу, который неизбежен в период масштабирования.

Лечение:

Конечная цель - одна
Итоговая цель любого бизнеса - одна - это прибыль. И если твои действия не конвертируются в прибыль - прямо или косвенно - это точно твоя проблема.
Хочешь больше зарабатывать - бери ответственность
Больше платят не тому, кто больше делает. Больше платят тому, кто берет на себя больше ответственности. Укажи на процессы, которые проседают, предложи себя в качестве человека, который может это решить, покажи, как это влияет на прибыль, и скажи, сколько это будет стоить